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违规行为及处理
2018-12-27     发布人:毛衫汇

第四章 违规行为及处理

第一节 违规行为定义

第三十条 违规行为是指用户违反毛衫汇的网站规则或其与毛衫汇签订的任何合同的行为。
第二节 违规行为违禁信息发布
第三十一条 指用户发布国家法律法规或毛衫汇网站禁止或限制的商品信息行为。用户发布的商品信息一经认定属于禁止、限制销售商品信息,毛衫汇将按照《违禁信息发布处理规则》处理,立即删除该商品信息,同时根据情节轻重对用户予以警告、帐号限权直至帐号关闭等处罚。
违规供应产品信息发布
第三十二条 指用户在毛衫汇网站涉嫌以下几种供应产品信息违规发布行为:使用恶意外部软件违规、标题描述违规、属性不实、类目放置错误、无货空挂、虚假价格违规等;用户发布的供应产品商品信息一经认定属于违规信息,毛衫汇将按照《供应产品信息质量违规处理规则》,根据情节轻重对用户予以产品信息下架、信息删除、帐号限权等处罚。
知识产权侵权
第三十五条 指用户在毛衫汇网站发布的信息侵犯他人知识产权等权利。用户发布的信息一旦收到相关侵权投诉,应及时提交反通知及证明材料,说明产品合法性,用户应保证提供的反通知资料真实、合法、有效,若未及时提交反通知,或提交的反通知不成立,毛衫汇将按照《电子商务法》、《知识产权侵权处理规则》或《图片侵权处理规则》,根据情节轻重对用户予以信息删除、帐号限权直至帐号关闭等处罚。
产品品质违规
第三十六条 指用户通过毛衫汇网站所发布、销售的产品存在违反国家强制性标准或规定、违反产品包装或标识标签等标注的产品执行标准等产品品质违规行为。用户在毛衫汇网站发布或销售的产品一经认定存在产品品质违规情形,毛衫汇将按照《电子商务法》、《产品品质违规处理规则》等法律法规,根据情节轻重对用户予以产品信息下架、删除、帐号限权、关闭等处罚。
不实交易方式
第三十七条 指用户在毛衫汇网站发布的产品信息中明确支持毛衫汇专用账户担保交易,但在买家与其交易的具体过程中,却以种种理由拒绝采取毛衫汇专用账户担保方式进行交易。用户发布的产品信息一经认定属于不实交易方式信息,立即删除该产品信息,同时将按照《不实交易方式处理规则》,根据行为次数对用户予以警告、帐号限权直至帐号关闭等处罚。
虚假交易
第三十八条 是指用户在毛衫汇网站通过不正当方式提高账户信用积分和/或产品销量,妨害买家权益的行为。一旦用户有虚假交易的行为,毛衫汇将按照《虚假交易处理规则》,删除或关闭虚假交易的内容,并根据情节轻重对用户予以警告、帐号限权直至帐号关闭等处罚。
恶意评价
第三十九条 是指评价方以谋取额外财物或其他不正当利益为目的,在违背客观事实情况下,而给予对方不良评价行为。被评价方收到恶意评价后可提交给毛衫汇进行处理,毛衫汇将按照《恶意评价处理规则》删除或调整相应评价,并根据情节轻重对恶意评价方予以帐号限权直至帐号关闭等处罚。
滥用会员权利
第四十条 是指用户利用软件、程序等方式大批量注册毛衫汇网站账户,或通过已注册的毛衫汇网站账户,实施包括但不限于滥用购买商品、申请退款/退货、发起投诉或索赔等会员权利,损害他人合法权益、妨害毛衫汇网站运营秩序等的行为。对于毛衫汇排查到的涉嫌滥用会员权利的会员,毛衫汇将视情节采取警告、限制发布商品、限制网站登录、限制买家行为、终止服务等管控措施。
违规宣传
第四十一条 指用户通过毛衫汇(包括但不限于通过店铺、活动页、产品信息等)所发布的宣传内容存在不当使用他人权利、泄露他人隐私信息、滥发信息等违规行为, 用户在毛衫汇网站发布或销售的产品的一经认定存在违规宣传情形,毛衫汇将按照《违规宣传处理规则》,根据情节轻重对用户予以产品信息下架、删除、帐号限权、关闭等处罚。
扰乱市场秩序
第四十二条 是指以任何方式,刻意规避毛衫汇的各类规则或市场管控措施,或以不正当的方式获取、使用毛衫汇官方或第三方的资源、服务利益的行为 ,扰乱市场秩序的,毛衫汇有权取消会员以不正当方式获得、使用的官方资源、服务利益及/或终止相应服务资格。
拖欠金融服务款项
第四十三条 是指用户在毛衫汇网站上的订单采取分期付款的支付方式,申请并获得卖家的同意后,线上支付部分货款,后期货款由买卖双方自行协商支付,毛衫汇平台仅对线上支付货款负有监管责任。
不正当谋利
第四十四条 不正当谋利,是指会员采用不正当手段谋取利益的行为,包括:
(一) 向毛衫汇工作人员及/或其关联人士提供财物、消费、款项或商业机会等;
(二) 通过其他手段谋取不正当利益的。
无论是否获得利益,每次扣60分,毛衫汇永久不向其提供或接受其提供的任何产品或服务;同时,会员的关联帐号6个月内不得参加任何毛衫汇营销活动。
实施不正当谋利行为的运营服务商,毛衫汇永久不向其提供或接受其提供的任何产品或服务,由该运营服务商代运营的其它店铺亦应在收到毛衫汇通知之日起3个月内自营或更换运营服务商,逾期,则毛衫汇将对相关帐号进行限权直至其执行完毕。
实施不正当谋利行为的会
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